湖南省株洲市国信公证处公开承诺

  一、依法执业。遵守《公证法》、《公证程序规则》等法律、法规规章,恪守《公证员职业道德基本准则》,维护当事人合法权益。

  二、热情接待。坚持以人民为中心,提供有温度的公证服务,实行“首问责任制”和“一次性告知制”,实行节假日预约办证制度。对不予受理的,向当事人说明原因。

  三、高效出证。公证事项从受理之日起,材料和手续齐全的在5个工作日内办结;重大复杂的、当事人举证不足的或需调查核查的公证事项,在法定出证期限内出证。

  四、综合服务。特殊情况下,可应当事人申请,提供上门办证服务;部分事项,经审查符合条件的,可通过远程视频方式办理公证;提供代为调查取证、代办房屋过户、代办涉外公证书认证、邮寄公证书等延伸服务,尽量让当事人只跑一次。

  五、确保质量。认真校对公证文书,确保公证质量,对发出的公证书,一旦发现差错,及时按程序予以纠正。

  六、规范收费。严格按规定的收费标准收取公证费用并开具正规发票,对经济困难的当事人,按规定程序适当减免收费。

  七、过错担责。由于公证机构及其公证员的过错,致使当事人、公证事项的利害关系人的权益受到损害的,依法承担相应责任。

  八、廉洁办证。公证人员不得利用职务之便,向公证当事人索取钱物,不得接受当事人的宴请、礼金和馈赠。不办“关系证、人情证”。

  以上承诺,欢迎社会各界监督执行。监督投诉电话如下:

  0731-28685309(株洲市司法局公共法律服务科)

  0731-28824355(湖南省株洲市国信公证处主任)